La feuille rouge

Du 15 septembre au 15 octobre, le médiateur national de l'énergie lance une consultation en ligne et un appel à témoignages aux clients des fournisseurs de gaz et d’électricité.

Les sujets retenus portent sur l’estimation et la facturation des consommations, l’information des consommateurs sur les facturations pratiquées et le traitement des réclamations par les fournisseurs de gaz et d’électricité.

Les renseignements personnels resteront strictement confidentiels.

Les témoignages collectés permettront au médiateur de faire des propositions au ministère de l'écologie , de l'énergie, du développement durable et de la mer.

Médiateur national de l'énergie "Appel à témoignages"